Ak s niekým nesúhlasíte, skúste počúvať, nie argumentovať

Často sa snažíme ostatných dostať na svoju stranu presviedčaním. Ale presviedčanie nemení názor ľudí – ak už niečo, tak ich len utvrdzuje v ich pôvodnom názore.

Oveľa presvedčivejšie ako hovorenie je načúvanie. Keď nehovoríte, dokážete lepšie zachytiť aj to, čo sa skrýva za slovami toho druhého – signály o tom, ako sa cíti, prečo sa stavia k vašim slovám negatívne a či ho netrápi niečo úplne iné než to, o čom práve hovoríte… Tieto signály vám pomáhajú namodelovať si, ako bude reagovať, až začnete hovoriť.

Nabudúce, keď s niekým budete nesúhlasiť, odložte svoje mienky a predstavy bokom a skúste mu len načúvať. Nechajte ho hovoriť a hľadajte pravdu za jeho slovami. Potom potvrďte a sparafrázujte, čo ste počuli (čo pravdepodobne bude viac než len to, čo bolo povedané), a až keď ten druhý má pocit, že ste ho počuli a pochopili, ponúknite mu svoj pohľad na vec.

 2,694 total views,  3 views today

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Táto webová stránka používa Akismet na redukciu spamu. Získajte viac informácií o tom, ako sú vaše údaje z komentárov spracovávané.