Súčasné obdobie pandémie a krízy s ňou spojenej je pre nás ťažkou skúškou, pretože staré, zabehané štruktúry a spôsoby dosahovania vecí prestali dočasne fungovať – a sú tu prvé príznaky, že situácia sa už nikdy úplne nevráti do času „pred koronou“. To, nakoľko úspešne sa presunieme do nových podmienok fungovania, bude závisieť dosť podstatne od našej ochoty predefinovať seba…
Značka: kríza
Ako zlepšiť ľudský kapitál podniku: štyri kroky pre časy, kedy nás obchádza kríza
Keď sa ekonomika začína dostávať do krízy, je vrcholový manažment rozhodnutý prežiť najbližšie mesiace v nádeji, že sa ekonomika znova dá do poriadku a znova sa nastolia “normálne” pracovné podmienky. Vtedy je aj otvorenejší načúvať návrhom a projektom, ktoré prichádzajú z HR. Toto je vaša doba – nie keď “nie sú ľudia” a sú zákazky,…
Filozofia mravcov podľa Jima Rohna
Pri prerábke firemnej stránky www.ibispartner.sk sme úplne zrušili Čitáreň, v ktorej okrem vybraných článkov z Manažéra bolo aj množstvo článkov, ktoré vyšli v našich niekdajších newsletteroch SuperTip a Prezentačné tipy. Keďže niektoré z nich obsahujú ešte aj dnes užitočné informácie a tipy, budeme ich každý piatok v tejto rubrike pravidelne zaraďovať do databázy starších článkov….
Ivan Rusko: Vlastná transparentnosť mi pomohla vybudovať si korektné vzťahy s partnermi
Ivan Rusko prichádza do podnikov, ktoré čelia problémom, a snaží sa ich nielen dostať späť na nohy, ale aj posunúť ako hráča do celkom inej, vyššej dimenzie. Základnou hodnotou, o ktorú sa pritom opiera, je transparentnosť. A jeho úspech dokazuje, že niečo robí veľmi správne. Ako ste sa dostali tam, kde ste dnes? Začínal som pred mnohými rokmi…
Tri lekcie vodcovstva z Titanicu
Na stránkach Training Magazínu som objavila excerpt z knihy Jocelyn R. Davisovej Leadership Failures Sink Unsinkable Ship: Business Lessons from the Titanic. Spomínajú sa v ňom tri líderské pochybenia, vďaka ktorým sa podarilo potopiť nepotopiteľnú loď… Ale najprv k tej histórii. Niekedy 14. apríla 1912 prebiehal na palube Titanicu takýto rozhovor. Začal tým, že radista…
Praktické tipy pre prípad štrajku
Štrajk – plánovaný či nie – je len iná forma krízy a vyžaduje si rovnako ako kríza dobrý plán. Tu je pár tipov Deona Binnemana, na čo nezabudnúť: Prvé, na čo by ste pri hrozbe štrajku mali myslieť, je, nakoľko ste zabezpečili potreby všetkých svojich stakeholderov. Každý z nich od vašej organizácie očakáva niečo iné…
Ako predísť najbližšej recesii?
Hodne sa debatuje o tom, či sme mohli predísť tejto recesii a akú úlohu hrali lídri v biznise pri jej vzniku. Oveľa zaujímavejšia je však otázka: čo sme sa naučili? Tu sú tri pravidlá, ktoré recesia naučila manažérov: Predchádzaj problémom. Podnikateľská kultúra sa sústreďuje na riešenie problémov, ale skutočný líder by mal nájsť spôsob, ako…
Podniky v ohrození
Keď sa podnikové prostredie nachádza v hospodárskej kríze, celé odvetvia sa zmietajú v premenách, obmedzujú sa výdavky a prepúšťa sa, rastie pre firmy bezpečnostné riziko. Aj oblasť bezpečnosti a ochrany (údajov, majetku) musí s menej peniazmi robiť to isté, alebo dokonca viac. Musí zabezpečiť aspoň tie prednostné ohrozenia. Aké to sú? Škody od vlastných pracovníkov Keď podniky začínajú škrtať náklady,…
Šesť otázok, ktoré pomôžu vybudovať v tíme dôveru
Pretrvávajúca hospodárska kríza a nové a nové titulky v novinách, ktoré popisujú, ako niekto nekompetentne rozhajdákal celoživotné úspory množstva ľudí značne poškodzujú našu schopnosť dôverovať si navzájom. Hoci istá miera zdravého skepticizmu je len prospešná, ak máme úspešne spolupracovať, dosahovať výsledky a cítiť sa dobre v práci, potrebujeme mať na pracovisku i medzi jednotlivcami atmosféru vzájomnej dôvery. V otázkach dôvery nie je…
Zákaznícky servis v časoch dnešnej ekonomickej neistoty: dôležitejší ako hocikedy predtým!
Poznáte štatistiky o nespokojných zákazníkoch: 96% nespokojných zákazníkov sa priamo nesťažuje, 90% sa nevráti, jeden nespokojný zákazník povie o svojej skúsenosti deviatim iným ľuďom a 13% povie aspoň 20 iným ľuďom. Takže si viete predstaviť, ako sa v dnešných napätých ekonomických podmienkach zákazníci kriticky pozerajú na to, ako sa s nimi zaobchádza. Míňajú menej peňazí, ale keď si niečo kúpia,…