Warren Bennis: „Ak chcete viesť ľudí, musíte vstúpiť do ich sveta!“

Warren Bennis sa dlhé roky venoval manažmentu a líderstvu. V oblasti líderských zručností ho mnohí považujú za legendu, o čom svedčí jeho profesúra na Kalifornskej univerzite a desiatky kníh a odborných článkov. Podľa neho otázka vedenia ľudí zostáva stále kľúčovým faktorom úspešnosti ziskových i neziskových organizácií – a v období krízy a premien možno ešte viac ako v období normálneho rastu. Šesť kompetencií vodcovstva Warren…

Ram Charan: “Zapojiť rozum a priložiť ruky k dielu!”

Renomovaný podnikový poradca a autor Ram Charan prišiel s knihou Leadership in the Era of Economic Uncertainty: The New Rules for Getting the Right Things Done in Difficult Times (McGraw-Hill, 2008). V tomto rozhovore hovorí o problémoch, ale aj príležitostiach, ktoré súčasná ťažká situácia pre manažérov predstavuje: ako previesť firmu a jej osadenstvo cez krízové časy tak, aby na…

Komunikujte svoje benefity

Pre všetky podniky zlá správa – vaši zákazníci na vás kašlú. Nezaujímate ich. „Ale zaujímame… Máme najlepšie zariadenie v branži,“ povedia niektorí. Alebo: „Máme tých najchytrejších ľudí.“ No a? Vašim zákazníkom je to aj tak jedno! A čo im nie je jedno? Oni sami. Každý zákazník sa zaujíma v prvom rade o seba. Vždy, keď…

Predaj: Ako si stanovovať ciele, ktoré vedú k úspechu?

Existuje nejaký „najdôležitejší“ faktor, ktorý sám o sebe má tú silu, že vyvolá úspech alebo neúspech predajcu? Ľudia pri tejto otázke obvykle čakajú odpoveď ako „nutnosť tvrdej práce“ a „vedomosti“ alebo „pozitívny prístup“. A hoci tieto faktory sú veľmi dôležité, o úspechu alebo zlyhaní predajcu rozhoduje jedna jediná vec – jeho schopnosť zostať sústredený na dosiahnutie zmysluplných cieľov….

Interná komunikácia nielen v dobe ekonomickej krízy

Interná komunikácia spolu s firemnými hodnotami, etickým kódexom, prístupom vedenia firmy k zamestnancom a ďalšími prvkami vytvárajú a odrážajú veľmi presne individuálnu firemnú kultúru. Kde je firemná kultúra priateľská a otvorená, tam je aj priateľská a otvorená komunikácia so zamestnancami a zdieľanie nepríjemných správ nie je zvyčajne problémom. Kde je firemná kultúra a spôsob riadenia…

Štyri dôvody, prečo v tímoch panujú generačné konflikty

Väčšina z nás dnes spolupracuje s ľuďmi z dvoch-troch generácií. Možnosť, že nepochopíme správne správanie toho druhého, je teda vysoká. Je veľmi ľahké urobiť si nesprávny a unáhlený obraz o osobe z inej generácie. V mnohých podnikoch vrcholový manažment patrí k boomerom (päťdesiatnici a šesťdesiatnici) a pozerá na nižší manažment z generácie X (tridsiatnici až štyridsiatnici) s predsudkom…

Všímajte si!

Dnešná doba sa stále viac zameriava na „celebrity“ – stačí, keď sa v spodkách mihnete na televíznej obrazovke v nejakej nie zrovna najintelektuálnejšej televíznej šou a pozná vás celá republika. Potom to už s vami ide, či sa vám to páči alebo nie – nútia vás vyjadrovať sa k veciam, o ktorých nemáte ani potuchy, a polovica národa sa začne vašimi komentármi…

Riadenie musí rezonovať!

Joachim Bauer je autorom knihy Warum ich fühle, was du fühlst: Intuitive Kommunikation und das Geheimnis der Spiegelneurone (Prečo cítim to, čo ty: intuitívna komunikácia a tajomstvo zrkadlových neurónov). V nej sa zaoberá fenoménom rezonancie v komunikácii. Keď sa na nás niekto milo usmeje, chtiac-nechtiac úsmev opätujeme a naša nálada sa zlepší. Keď niekto zazíva, začneme…