Podnikový Knowledge Management – konkurenčná výhoda (2)

V minulom čísle časopisu sme publikovali prvý článok z oblasti manažmentu podnikových poznatkov (Knowledge Management). Dozvedeli sme sa, čo sú poznatky, aké rôzne kategórie poznatkov možno odlíšiť a využívať, ako na ich základe možno budovať konkurenčnú výhodu a čo znamená byť „poznatkovým podnikom“. Tu si bližšie rozoberieme tri najnižšie kategórie poznatkov z hľadiska ich využitia….

Manažér 57 (2/2010)

Predstavujeme: Renáta Pukanová: „Keď horíte, zapálite aj iných!” Špecialista pre rozvoj ľudských zdrojov: Ďalší úspešný kurz a spokojní absolventi! Know-how: Manažment podnikových poznatkov: konkurenčná výhoda II. Podporné nástroje v procese plánovania ľudských zdrojov v spoločnosti Slovenská pošta Top manažment: Ako nakladať so vzácnym materiálom označeným líder Stredný manažment: Treba vyššiu dynamiku práce? Moderujte porady! Zručnosti:…

Štatistické nástroje kvality ako podporný nástroj manažérov pri jej hodnotení

„7 starých nástrojov kvality“, ktoré sa používajú na meranie, analýzu, hodnotenie kvality v podnikoch so zavedeným systémom manažérstva kvality predstavujú podporný prostriedok pre zabezpečovanie procesov neustáleho zlepšovania kvality. Tieto štatistické nástroje umožňujú vyhodnocovať plnenie cieľov kvality a politiky kvality, kvantifikujú kvalitu v podniku prostredníctvom rôznych ukazovateľov napr. nákladov, chýb, reklamácií, výsledky hodnotení poukazujú na možnosti…

Renáta Pukanová: „Keď horíte, zapálite aj iných!“

V rámci slovenskej ceny za riadenie a rozvoj ľudských zdrojov HR Gold každoročne odmeňujeme jednu osobnosť personálneho manažmentu a najviac tri projekty. V roku 2009 k oceneným patril aj projekt „Ako sa firemná kultúra môže stať spoločným príbehom – implementácia Telekom Storybox v spoločnosti Slovak Telekom, a.s.“. Autorom projektu boli Renáta Pukanová, riaditeľka pre odmeňovanie…

Podporné nástroje v procese plánovania ľudských zdrojov v spoločnosti Slovenská pošta.

Plánovanie je považované za jednu z najstarších ľudských aktivít založených na schopnosti ľudí predvídať budúcnosť. Je cieľavedomým procesom vytyčovania cieľov a im zodpovedajúcich ciest, zdrojov a prostriedkov tak, aby umožnili podniku, firme, spoločnosti, dopracovať sa k týmto cieľom. Zo všetkých funkcií riadenia má prioritu plánovací proces, ktorý zároveň slúži aj pre kontrolu. Plán musí byť…

Konflikty v kancelárii: Ako zaobchádzať s nepríjemnými kolegami?

Deň čo deň sedia naproti nám v kancelárii a dokážu nám ísť poriadne na nervy – naši milovaní kolegovia. Rôzne predstavy o práci, snaha presadiť sa a osobnostné zvláštnosti sú častou príčinou konfliktov. Ako ale vyjsť so všetkými tými veľmajstrami, cholerikmi, kverulantmi a snílkami? Kolegyňa Nováková zas raz rozpitváva do posledného detailu svoju včerajšiu manželskú…

Sebamanažment: Stres je len naša reakcia na vonkajší podnet

Posledný rok bol v podnikoch mimoriadne stresujúci – pre manažérov i pre zamestnancov. V mnohých prípadoch išlo o prežitie firmy, prečkanie „hladového“ obdobia bez zákaziek, udržanie si platu, miesta, perspektívy… Potom prišli prepúšťania, situácia sa znova trochu zlepšila a odrazu bolo treba s menším počtom ľudí dosiahnuť to isté alebo dokonca viac. Nie div, že…

Sebamanažment: Stres je len naša reakcia na vonkajší podnet

Posledný rok bol v podnikoch mimoriadne stresujúci – pre manažérov i pre zamestnancov. V mnohých prípadoch išlo o prežitie firmy, prečkanie „hladového“ obdobia bez zákaziek, udržanie si platu, miesta, perspektívy… Potom prišli prepúšťania, situácia sa znova trochu zlepšila a odrazu bolo treba s menším počtom ľudí dosiahnuť to isté alebo dokonca viac. Nie div, že…

Manažment času: Nakoľko visíte na svojom čase?

V 80. rokoch bola teória manažmentu času ešte pomerne jednoduchá. Keď sa niekto pýtal, ako si do 14-hodinového pracovného dňa vtesnať termíny 16-hodinového pracovného dňa, odpoveď bola jednoduchá – prísnou organizáciou. Firmy kupovali časové plánovače a posielali ľudí na školenia. Neskôr sa časové plánovače, hlavne tie elektronické, stali symbolom statusu. V 90. rokoch prišlo potom…

Konflikty v kancelárii: Ako zaobchádzať s nepríjemnými kolegami?

Deň čo deň sedia naproti nám v kancelárii a dokážu nám ísť poriadne na nervy – naši milovaní kolegovia. Rôzne predstavy o práci, snaha presadiť sa a osobnostné zvláštnosti sú častou príčinou konfliktov. Ako ale vyjsť so všetkými tými veľmajstrami, cholerikmi, kverulantmi a snílkami? Kolegyňa Nováková zas raz rozpitváva do posledného detailu svoju včerajšiu manželskú…