V predošlom čísle časopisu sme písali o mentálnych modeloch. V tomto čísle sa budeme venovať ďalšej kategórii poznatkov – know-how. Poznatková pyramída Vráťme sa k poznatkovej pyramíde, ktorú sme uviedli už v prvom dieli seriálu. Vtedy sme konštatovali, že poznatkový vesmír je veľmi široký a aj vrstevnatý a pre účely manažmentu poznatkov je dobré vyčleniť týchto sedem kategórií poznatkov, pretože s nimi…
Značka: Manažér 60
Šesť praktík, ktoré priťahujú talenty
Talenty začínajú byť pre podniky životne dôležitým parametrom. Ak ste líder a chcete zlepšiť schopnosť vášho podniku pritiahnuť z trhu tie najlepšie talenty, potrebujete si osvojiť praktiky excelentného manažmentu talentov. Je ich šesť: Zoznamujte sa s najtalentovanejšími ľuďmi už veľmi skoro, v časoch, kedy ich ešte nepotrebujete. Viete vymenovať jedného-dvoch špičkových ľudí pre každú kľúčovú…
Hraj hlúpo, vyhraj múdro: technika režírovania pri vyjednávaní
Pri vyjednávaní mávame obvykle ten problém, že náš mozog zaostáva za našimi ústami. Impulzívne najprv hovoríme a až neskôr rozmýšľame a konáme. Je to tým, že emócie nám vládnu viac ako logika. Hráči pokeru majú jedno veľmi užitočné pravidlo: „hraj hlúpo, vyhraj múdro“. Keď s tým začnú, ostatní nabehnú na ich „hlúpu hru“ a sú…
Manažér 60 (1/2011)
Predstavujeme: Anne Mulcahy Práca personalistu: Lepšie zručnosti pre úseky HR Trendy: Whistleblowing – upozorňovanie na nekalé praktiky v podniku Top Manažment: Tri oblasti predurčujú úspech manažéra Know-how: Podnikový Knowledge Management – konkurenčná výhoda (5) Tipy, triky, techniky: Otvorený proces tvorby stratégie Držia sa vaši pracovníci zabehaných spôsobov? Ako požiadať o láskavosť? Ako sa správa zákazník?…
Manažment spoločenskej zodpovednosti organizácií
V súčasnosti je pre organizácie dôležité zaoberať sa nielen otázkou ekonomického rastu, ale aj spôsobom, ako tento rast trvalo udržať a výhody z neho preniesť na celú spoločnosť. Už nestačí sa len pozerať na ukazovatele ziskovosti, je potrebné brať do úvahy aj sociálne a environmentálne vplyvy činností organizácie. Spoločensky zodpovedné podnikanie si vyžaduje posun pohľadu…
Anne Mulcahy: „Nástupníctvo nie sú dostihy!“
Keď Xerox vymenoval za svoju generálnu riaditeľku (CEO) Ursulu Burnsovú, bolo to len vyvrcholenie takmer hladkého nástupníckeho procesu. Nebola to náhoda; odchádzajúca CEO sa takmer desať rokov starala, aby proces prebehol bez zádrhelov. Začiatkom roku 2007 sa začalo schyľovať k tomu, že padne definitívne rozhodnutie v procese výberu nástupníka vtedajšej CEO Xeroxu, Anne Mulcahyovej. Mulcahyová…
Vyberte si viac ako len jedného mentora
Keď ľudia rozmýšľajú o mentorstve, najčastejšie rozmýšľajú o vzťahu jeden k jednému: jeden skúsený manažér a jeden nádejný talent. Ale mentorovanie sa za posledných pár rokov dosť zmenilo. Miesto toho, aby sme si hľadali jedného perfektného mentora, vytvorme si „dozornú radu“, ktorá nám bude radiť počas našej cesty nahor. Vybudujme si vzťahy so skupinou ľudí,…
Tri oblasti zodpovedajú za úspech manažéra
Mnohí manažéri podceňujú zmeny v správaní, ktoré so sebou prináša ich rola. Prepadnú spokojnosti a prestanú sa rozvíjať. V tom lepšom prípade tak nejak “preplávajú“ svojou kariérou; v tom horšom prípade sa z nich stanú otrasní nadriadení. Manažéri fungujú v svete plnom paradoxov: sú zodpovední za to, čo robia iní ľudia ak chcú urobiť prácu,…
Aké správy vysielame, nech povieme čokoľvek? Komunikácia ako hlavný nástroj riadenia
„Ideálny riadiaci pracovník potrebuje: dôstojnosť arcibiskupa, nezištnosť misionára, vytrvalosť správcu dane, skúsenosť ekonomického poradcu, výdrž kuliho, takt veľvyslanca, genialitu nositeľa Nobelovej ceny, optimizmus stroskotanca, vynaliezavosť právnika, zdravie olympionika, trpezlivosť vychovávateľky, úsmev filmovej hviezdy a hrúbku kože nosorožca,“ hovorí Ingo Kleist na adresu manažérov. Manažér je teda v nezávideniahodnej pozícii. Je hodnotený za dosahovanie výsledkov, ale…
Lepšie zručnosti pre úseky HR
Za posledné tri desaťročia sa svetová ekonomika rýchlo a nezvratne posunula od ekonomických modelov priemyselného veku k ekonomickým modelom informačného/poznatkového veku. Nárast práce založenej na poznatkoch núti zamestnávateľov klásť väčší dôraz na ľudský kapitál. Keďže ten teraz vytvára konkurenčnú výhodu, pre jeho bezproblémové pôsobenie treba urobiť úpravy v základných biznis-kompetenciách. V dnešných biznis-modeloch ani zamestnávateľ,…