“Automatizované odpovede na návrhy sú neúčinné. Ľudia nemajú pocit, že boli vypočutí. Aby sa tak cítili, ukážte im, že ste sa od nich niečo naučili či poučili – aj keby šlo hneď o nejakú maličkosť, ktorá len okrajovo má do činenia s pôvodným návrhom.” — Rick Brenner Veľmi často zneužívame technológiu na to, aby sme…
Značka: Manažér 94
7 tipov pre rokovanie od vyjednávača FBI
Donalda Trumpa sú dnes plné médiá. Americký prezident a autor knihy Art of the Deal je archetypom vyjdenávača – buldozéra. Jeho prístup vám nedáva šancu – “aby som ja vyhral, musíš ty prehrať” – a jeho obľúbená technika je bombastický kompromis: žiadať viac, než v skutočnosti chcem, a potom “zľavovať” na to, čo vlastne chcem….
Rýchly návod, ako prekonať strach
Zdanlivo neotrasiteľné sebavedomie výrazných osobností Silicon Valley ako Mark Zuckerberg, Elon Musk a Steve Jobs pomohlo vytvoriť mýtus, že keď chcete byť úspešní, nesmiete pochybovať o sebe a svojej veci. Lenže za týmto imidžom všetci máme svoje osobné starosti a obavy. Po svete behá len veľmi málo biznis-lídrov, ktorí o sebe môžu povedať, že nikdy…
Tri komunikačné tipy pre každého lídra
Líderstvo zlyháva, ak nedokážete ľudí presvedčiť a nadchnúť pre spoločný cieľ. Často sa hovorí o tom, ako komunikácia zodpovedá za rozdiel medzi úspechom a neúspechom lídra – a často sa vyhlasuje za všeliek. Mnohí lídri sa spoliehajú, že ak budú zdatní komunikátori, vyhrali. Ale víťazí skutočne štýl nad podstatou? Nie je rozumná strategická zručnosť viac…
Väčšia pružnosť – benefit, o ktorý zamestnanci stoja najviac
V trhu bojujúcom o pracovnú silu a s narastajúcim počtom mileniánov v podnikoch vyskúšali podniky už azda všetko na to, aby pritiahli a udržali si pracovnú silu – od kávy zadarmo aj po hodiny jógy. Ale podľa novej štúdie MetLife to, čo pracovníci chcú najviac, je len viac voľna. Podľa nedávno publikovanej štúdie MetLife Employee Benefits…
Ako vyjadriť odlišnú mienku a neuraziť
Pravdepodobne ste sa už naučili, že ak pri brainstormovaní začnete kritizovať alebo pripomienkovať nápady iných, zabijete tým ich kreativitu a ochotu prispievať. Pri štruktúrovanom brainstormovaní to má svoj zmysel, ale pri obvyklých riešiteľských poradách a mítingoch niekedy správne nasadená kritika dokáže vyťažiť spoluprácu v oveľa lepšej miere. Treba však dodržať pár pravidiel: nevyjadrovať sa k…
Čo by líder robiť nemal I.
Moji klienti sú často prekvapení, keď im poviem, že naše potenciálne najväčšie slabiny majú pôvod v našich najsilnejších talentoch. Je to vtedy, keď sa tieto talenty aktivujú v neprimeranej miere, pričom si neuvedomujeme, že naša komunikácia, rozhodnutia alebo aktivity nie sú primerané situácii, prípadne nerešpektujú názory, možnosti a schopnosti iných ľudí. Hovoríme tomu, že sa nachádzame v slepej škvrne…
Ako pracovať s niekým, kto si večne myslí, že má pravdu?
Kolega, ktorý je večne presvedčený o tom, že je v práve a má pravdu, dokáže byť poriadna záťaž na nervy. Téme sa venoval Ron Carucci v článku How to Work with Someone Who Thinks They’re Always Right a prichádza s niekoľkými radami, ako udržať vzťah s takýmto kolegom na profesionálnej a produktívnej úrovni: Keď budete nabudúce…
Naučte svoj tím škriepiť sa produktívne!
Konflikty môžu byť veľmi nepríjemné, ale ak jeden s druhým večne súhlasíme, nedokážeme nájsť tie najlepšie riešenia problémov, ani sa nedopracujeme k tým najlepším nápadom. V článku How to Debate Ideas Productively at Work uvádza Shane Snow zopár pravidiel, ktoré manažérom pomôžu naučiť členov svojho tímu nesúhlasiť produktívnym spôsobom. Takto dosiahnete, aby sa debaty vo vašom…
Naozaj je tykanie také žiadúce?
Už niekoľko rokov začínajú podniky zosilnene prechádzať k voľnejšiemu štýlu – k tykaniu si medzi pracovníkmi a niekedy i k tykaniu smerom k zákazníkovi. Tým, samozrejme, vzniká aj otázka, či začať tykať uchádzačom na prijímacom pohovore… Týmito otázkami sa zaoberala najnovšia nemecká štúdia profesora Dr. Uweho P. Kanninga, Franzisky Kempovej und Sarah Winkelmannovej (výsledky boli…