Ak sa spýtate hocijakých desiatich lídrov, že čo je najťažšia časť ich práce, tak vám pravdepodobne deväť odpovie, že “prinášanie zlých správ” – od prepúšťania pracovníkov cez drsné hodnotenie výkonnosti či správu o tom, že podniku sa nedarí a tak budú potrebovať vynaložiť viac námahy za menej peňazí až po citeľné úpravy procesov (a čísel)….
Značka: vedenie ľudí
Čo by líder robiť nemal V.
Zlozvyky vybraté z knihy Marshalla Goldsmitha What Got You Here Won’t Get You There (Čo vás dostalo sem vás nedostane tam), o ktorých píšem v piatej časti tejto minisérie, sa týkajú talentov, ktoré nazývam ťažké. Ťažké preto, lebo ich nesprávne použitie, resp. ich slepé miesta sťažujú život nielen ich „majiteľom“, ale najmä ľuďom, ktorí s nimi pracujú a žijú. Dobrou…
Riadiaci štýl a situačné koučovanie
Chodí si váš pracovník pýtať rozhodnutia, ktoré by mohol urobiť aj sám? Postupoval tentoraz inak a dosiahol dobrý výsledok? „Naletel“ okolnostiam a nedosiahol čo bolo treba? Ide do ťažkej úlohy? Toto všetko sú situácie, v ktorých je dobré svoj obvyklý riadiaci štýl obohatiť o situačné koučovanie. Čo je situačné koučovanie? Pod koučovaním rozumieme spôsob rozvoja človeka, keď kouč kladením…
Ako robiť hodnotenie výkonnosti vhodným spôsobom
Mnoho systémov hodnotenia výkonnosti sa drží pevne stanovenej štruktúry, ktorá núti manažérov používať na podriadených tie isté štandardy – a to nemusí byť pre ľudí vždy motivujúce. Hodnotiace rozhovory patria k tým manažérskym činnostiam, ktorým sa manažéri najčastejšie vyhýbajú a odsúvajú ich na “inokedy” – a to aj v organizáciách, kde sú presné harmonogramy a…
Vediete pomocou príbehov?
Ľudia sú extrémne nastavení počúvať príbehy o iných. Kedysi to bola jediná forma, ako ostatných informovať a učiť – tým, že ste im porozprávali, čo ste videli alebo ako ste niečo robili. A staré náboženstvá ju využívali na to, aby zjednotili masy okolo spoločných hodnôt. Príbehy na nás pôsobia trojako. Najprv upútajú pozornosť počúvajúceho a dostanú ho zo…
Ako viesť a koučovať narcisa?
Neexistuje pracovisko, ktoré by bolo imúnne voči do seba zahľadeným, sebou uveličeným ľuďom. Zaujíma ich jedine ich status, vonkajšie zdanie a moc. Vyžarujú zo seba akúsi samozrejmú nárokovateľnosť, akoby im všetko patrilo a ku všetkému mali najsprávnejší názor. Často sami seba preceňujú (a iných podceňujú) a nemajú problém manipulovať okolie, len aby z toho mali…
Ťažký rozhovor: ako zabezpečiť, aby vaša správa “došla”
Keď vás čaká ťažký rozhovor s kolegom alebo podriadeným, je len malá pravdepodobnosť, že bez dôkladného vypočutia druhej strany sa vám podarí situáciu vyriešiť. Ale keď toho druhého plne vypočujete, môžete zopár ťahmi uľahčiť prijatie toho, čo mu chcete povedať: Vysvetlite svoj uhol pohľadu. Berte svoj názor ako presne to, čo je – len váš…
Z kolegu nadriadeným bez veľkých problémov
Keď vám ponúknu viesť tím, ktorého členom ste doteraz boli, je to vzrušujúca príležitosť, ale aj trochu trápna záležitosť, pretože budete musieť viesť ľudí, s ktorými ste doteraz boli na jednej úrovni a z ktorých niektorí sú vaši priatelia, kým iní vo vás videli svoju konkurenciu. To značí, že sa mení rozdelenie moci – a…
Čo by líder robiť nemal IV.
Zlozvyky, ktoré som si vybral z knihy Marshalla Goldsmitha What Got You Here Won’t Get You There (Čo vás dostalo sem vás nedostane tam) ako tému štvrtej časti tejto minisérie, mi nástojčivo pripomenuli inú knihu z mojej knižnice. Je ňou Extrémne vlastníctvo od Jocka Willinka a Leifa Babina, bývalých dôstojníkov elitnej jednotky NAVY Seals. Ako už názov…
Individualizovaný prístup zvýši motiváciu a zlepší spoluprácu
Produktivita práce sa obvykle meria počtom poslaných mailov, napísaných správ, urobených telefonátov alebo úloh vyškrtnutých zo zoznamu “na urobenie”. Jeden z jej hlavných faktorov sa však obvykle prehliada – osobnosť pracovníka. Tá totiž podmieňuje, nakoľko efektívny bude. Neexistuje nič ako perfektný pracovník; všetci sme len ľudia a máme svoje povahy, skúsenosti a predsudky. Ak však…