Postavené na zážitku zákazníka

Koncom januára zomrel vo veku 91 rokov zakladateľ reťazca IKEA, Ingvar Kamprad. Zanechal po sebe dedičstvo, ktoré presahuje hranice jeho biznisu. Pochopil, že všetko, čo jeho podnik predáva a všetko, čo jeho zákazníci robia, by malo prispieť k ich kúpnemu zážitku. Svoje impérium i vplyv vybudoval na tom, že IKEA je organizovaná okolo zážitku zákazníka…

Keď obsah oslovuje nielen uši, ale aj postoj

V nasledovnom videu hovorí Brendan Monaghan, CEO Panoply Media, o tom, že audioobsah je čoraz dôležitejší – pretože je všadeprítomný. Výpisky hlavných myšlienok pre neangličtinárov nájdete pod videom. Podcasting (audionahrávky) je v súčasnosti nie veľmi veľký, ale všadeprítomný trh, pretože ľudia absorbujú digitálny obsah vlastne všade a veľmi často vzdialene, teda nie práve v okamihu,…

Prijať človeka po päťdesiatke?

Oleg Vishnepolsky sa na LinkedIn pred časom posťažoval: Prijal som do zamestnania  človeka po pätdesiatke. Nemala by to byť veľká vec, ale bola. Nedokážete si predstaviť, aký veľký odpor som musel prekonávať. “Nikdy nebude zaberať naplno.” “Nezapadne do našej kultúry.” “Bude často práceneschopný.” “Je prekvalifikovaný.” A podobne. Nikto nevyslovil, že je príliš starý. Všetci boli “politicky…

Veríme viac počítaču ako človeku?

Umelá inteligencia (UI) sa už medzičasom presadila aj v bežnom živote: stroje prekladajú a navigujú najlepšou možnou cestou z bodu A do bodu B. Prieskum, ktorý robil digitálny zväz Bitkom, však ukazuje, že ľudia v istých situáciách dokonca radšej prenechajú rozhodnutie UI ako človeku z mäsa a kostí… Prieskum obsiahol asi 1000 osôb nad 14…

Novoročné predsavzatia: čo by ste povedali na digitálny detox?

Nový rok začal – tá správna doba na novoročné predsavzatia pre rok 2018. Dve nemecké  ankety portálu Indeed a inštitútu Forsa ukazujú, čo si najčastejšie predsavzali Nemci v oblasti práce i súkromia. Asi polovica respondentov portálu Indeed uviedla, že v roku 2017 nevyužili naplno svoje možnosti zamestnania. Takmer polovica sa chystá v roku 2018 viac…

Začiatkom roka viac a kvalitnejších uchádzačov o zamestnanie

Podniky, ktoré prijímajú nových pracovníkov začiatkom roka, majú výrazne lepšie šance získať viac a kvalitnejších uchádzačov ako firmy, ktoré naberajú neskôr, dokladá prieskum nemeckých agentúr Index Research a XING E-Recruiting. Viac prihlášok a vyššia kvalita Firmy, ktoré naberajú nových pracovníkov začiatkom roka, sú obvykle spokojnejšie tak s počtom, ako aj s kvalitou prihlášok v porovnaní…

Generácia hladná po zážitku: prečo mileniáni večerajú aj 5 dní v týždni mimo domu

Mileniáni nestoja radi v kuchyni. To už radšej vybehnú niekam na večeru – a obrázky zdieľajú na sociálnych médiách. Stojí za tým pocit, že teraz im to ešte život umožňuje, kým neskôr nastúpia starosti a rodina a bude sa musieť uťahovať opasok. A tak všetky peniaze, čo teraz zarábajú, radšej venujú do svojho potešenia zo života. Prieskumy ukazujú, že 34%…

140 znakov, ktoré vám dokážu pokaziť dobré meno

Neformálny štýl na sociálnych médiách vie podporiť imidž a dôveru u etablovaných firiem, ktoré ich publikum už pozná, ale u neznámych firiem sa najčastejšie obráti proti nim. To zistila nová štúdia (Journal of Business Research, máj 2017). Keď oslovujete svoje publikum na sociálnych médiách neformálne (napr. krstným menom) alebo v texte používate mládežnícke hovorové, rozhodne nebiznisové slová typu „mega“,…

Terminátor na dosah?

Vedci vo Facebooku zastavili program umelej inteligencie (AI) po tom, čo si vytvoril svoj vlastný jazyk. Správu doniesol Digital Journal. Program si vytvoril kódové slová na zjednodušenie komunikácie a vedci ho zastavili, len čo si uvedomili, že už nepoužíva angličtinu. Nastal prípad, pred ktorým varoval kedysi Elon Musk. Upozornil, že čo sa týka regulácie umelej inteligencie,…

Keď vaša reč rozhoduje o tom, či to miesto dostanete

V Nemecku sa začína používať systém výberu zamestnancov, pri ktorom počítač v 15-minútovom telefónnom rozhovore s uchádzačom vyhodnotí jeho povahové vlastnosti. Systém vyvinula firma Precire a aj keď nenahrádza osobný pohovor, vie dobre a spoľahlivo urobiť predvýber. Portál Meedia systém testoval. Obsahom rozhovoru sú zdanlivo bezvýznamné otázky ako typická nedeľa alebo udalosť z posledných týždňov,…