Dnes je život na väčšine pracovísk výrazne poznačený stresom. Zákazníci chcú stále viac a viac, očakávania sú vyššie, kritériá prísnejšie, na všetko máme menej času a menej ľudí, ako by sme potrebovali. Bývame prepracovaní a preťažení a miesto racionálneho prístupu začíname na čoraz viac situácií reagovať emocionálne. Nemýľte sa – stres môže byť zdravý. Napríklad ráno by sme nevstali…
Kategória: Kútik pre osobnosť
Emocionálna manipulácia: Bojovali ste už niekedy bitku niekoho iného?
Emocionálne a iné manipulácie nie sú nijaká zriedkavosť – a to dokonca ani na pracovisku. Ľudia sú rôzni – niektorí svoje dosahujú vlastnou aktivitou, ďalší z nejakého dôvodu na dosahovanie svojho používajú iných. A ten dôvod nie je len jeden – aj manipulátorov je viacero typov, od nevinného „červa“, ktorý sa snaží vyhnúť nepríjemnej situácii…
Zapojte naplno skrytú silu vášho mozgu!
Často sa v práci dostávame do situácií, kedy sme buď preťažení alebo celkom nepripravení na to, čo máme ošetriť – ale ak sme v riadiacej pozícii, nemáme na výber a musíme sa vecami zapodievať. Vtedy nám pomôže jedno špecifikum ľudského mozgu – to, čo si predstaví, je pripravený dosiahnuť. Náš mozog nerozlišuje medzi predstavou a realitou. Ak si vie…
Ako zaobchádzať s odmietnutím na pracovisku?
Zažili ste odmietnutie na pracovisku? Odmietnutie môže mať rôzne príčiny, ale všetky odmietnutia majú jedno spoločné – vždy je to bolestivá záležitosť. V mnohých prípadoch je to však rovnako dobre aj naša príležitosť na to, aby sme sa dozvedeli niečo o sebe a aby sme podrástli. Ako ale vyťažiť z tejto lekcie maximum? Odmietnutie niekedy prichádza nečakane, inokedy ho…
Keď niekto nebojuje za svoje potreby
Čo s ľuďmi, ktorí sú neochotní žiadať o naplnenie svojich potrieb? Napríklad výskumy ukazujú, že ženy jednoducho nepožiadajú o to, čo by chceli. Je veľmi dobré mať niečo ako „advokáta“ alebo „agenta“. Napríklad keď sa uchádzate o nejakú pozíciu a máte niekoho, kto vás zastupuje, vyzeráte tým prestížnejšie. Toto je uplatnenie princípu autority. Ale uplatní sa aj princíp obľúbenosti. Napríklad…
Ako viesť v časoch neistoty?
Manažér potrebuje presvedčiť tím, že je potrebná veľká zmena nasmerovania. Čo by mal urobiť? Rozkývať ľudí v prostredí vládnucej neistoty a neurčitosti je veľmi ťažké. V takýchto situáciách ľudia totiž majú tendenciu zamrznúť a prestať sa hýbať. Boja sa, o čo by mohli prísť. Preto je rozumné vykresliť im, o čo všetko prídu, ak sa nezačnú konečne hýbať. Daniel Kahneman dostal…
Šesť princípov presviedčania iných
Týchto šesť princípov je z knižky Roberta Cialdiniho Influence. Presvedčovanie funguje na základe týchto šiestich zakorenených ľudských reakcií: Obľúbenosť. Keď vás ľudia majú radi – pretože cítia, že vy máte radi ich alebo pretože máte radi rovnaké veci – ochotnejšie prisľúbia. Reciprocita. Ľudia majú nutkanie oplácať úsluhy, ktoré dostali od iných. Ak sa správate istým spôsobom…
Čo je lepšie: byť odborne zdatný alebo obľúbený?
Na pracovisku lídri obvykle zdôrazňujú svoju silu alebo kompetentnosť, čo však môže od nich odpudiť kolegov i podriadených. Ak chcete skutočne efektívne viesť, potrebujete sa naučiť vyvažovať zdatnosť s ľudskosťou. Už pred nejakými 500 rokmi rozmýšľal Niccolò Machiavelli o tom, či je lepšie byť milovaný alebo obávaný, a dospel k tomu, že „človek by si mal priať oboje, ale pretože…
Komunikujeme presvedčivo II.
V minulom čísle Manažéra sme uviedli prvú časť článku o tom, ako v komunikácii pôsobiť presvedčivo a na čo ľudia reagujú. Dnes dokončujeme ďalšími dvoma črtami: Autority ovplyvňujú správanie O referenciách sme už hovorili. Rovnako ako niekoľko referencií môže byť za určitých podmienok aj len jedna jediná referencia – pokiaľ prichádza od uznávaného experta. Problém je…
Ako prekonať strach, ktorý blokuje našu kreativitu?
Ľudia sa väčšinou rodia ako kreatívne bytosti. Ako deti sa pohybujeme v svete snov a predstavivosti, ale ako dospievame, následkom socializácie a vzdelania začíname fantáziu potláčať – pretože sa naučíme, že svet nás posudzuje a preto potrebujeme byť opatrní a analytickí. A podľa toho, v akej miere sa prispôsobíme, začíname sa deliť na kreatívnych a…