Všeobecne sa predpokladá, že pokiaľ manažér trávi väčšinu času hasením požiarov, neodvádza dobrú prácu – mal by miesto toho sedieť v kancelárii a hĺbať nad stratégiami a podnikateľskými modelmi. Ale dnešné obchodné tempo takmer znemožňuje predvídať, aké zmeny nastanú a kedy. Preto sa postupne manažment nepredvídateľného stáva rovnako dôležitý ako strategické plánovanie. Ak však chcete…
Značka: Manažér 32
Pripravujete sa na porady?
V každej organizácii sú porady životne dôležitou súčasťou organizácie práce a nástrojom na prenos informácií. Slúžia na zbieranie zdrojov z mnohých informačných prameňov a na ich zosúladenie s jedným nadradeným cieľom. Veľmi často ich však znevažujeme a nenávidíme, lebo mnohé z nich sú vedené nesprávne: sú ukecané, nekonkrétne, nudné, v tom najnevhodnejšom čase a pre…
Viete sa vyjadrovať?
Mnohí z nás poznajú vynikajúce verejné prejavy, ktoré nám zostali visieť v pamäti – nie preto, že ich povedali vynikajúce osobnosti v citlivom bode diania, ale skôr preto, že presne a komplexne zachytávajú víziu, nadšenie a presvedčenie daného momentu. Dnes už je mnoho ľudí prinútených verejne sa prejavovať. Či už manažéri veľkých firiem, politici či…
Štyri magické slová znásobia váš predaj
Odborník Kirt Christensen rozpráva, ako raz počúval spoluprednášajúceho na seminári o internetovom marketingu. Jeho pozornosť prebudilo vyhlásenie, že sa dozvie štyri slová, ktoré mnohonásobne zvýšia jeho predaj. Sú to tieto štyri slová: „Vyskúšaj skôr, než kúpiš!“ A prečo sú také silné? Pretože miesto toho, aby ste zákazníka nútili rozhodnúť sa, či „áno“ alebo „nie“, dávate mu…
Všetko pre zákazníka?
Všetko pre zákazníka, rýchlo ho vybaviť, byť mu blízko, poskytnúť mu kvalitné služby a nenáročný kontakt – to je vízia mnohých firiem, ktoré sa snažia adaptovať moderné trendy a udržať si klientelu v tvrdej konkurencii. Prichádzajú stále s novými nápadmi, ako zákazníka zaujať a vyhovieť mu. Zavádzajú informačné strediská pre zákazníkov, v ktorých mu poskytujú všetky potrebné informácie a…