Ťažký rozhovor: ako zabezpečiť, aby vaša správa “došla”

Keď vás čaká ťažký rozhovor s kolegom alebo podriadeným, je len malá pravdepodobnosť, že bez dôkladného vypočutia druhej strany sa vám podarí situáciu vyriešiť. Ale keď toho druhého plne vypočujete, môžete zopár ťahmi uľahčiť prijatie toho, čo mu chcete povedať: Vysvetlite svoj uhol pohľadu. Berte svoj názor ako presne to, čo je – len váš…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Z kolegu nadriadeným bez veľkých problémov

Keď vám ponúknu viesť tím, ktorého členom ste doteraz boli, je to vzrušujúca príležitosť, ale aj trochu trápna záležitosť, pretože budete musieť viesť ľudí, s ktorými ste doteraz boli na jednej úrovni a z ktorých niektorí sú  vaši priatelia, kým iní vo vás videli svoju konkurenciu. To značí, že sa mení rozdelenie moci – a…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Čo by líder robiť nemal IV.

Zlozvyky, ktoré som si vybral z knihy Marshalla Goldsmitha What Got You Here Won’t Get You There (Čo vás dostalo sem vás nedostane tam) ako tému štvrtej časti tejto minisérie, mi nástojčivo pripomenuli inú knihu z mojej knižnice. Je ňou Extrémne vlastníctvo od Jocka Willinka a Leifa Babina, bývalých dôstojníkov elitnej jednotky NAVY Seals. Ako už názov…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Individualizovaný prístup zvýši motiváciu a zlepší spoluprácu

Produktivita práce sa obvykle meria  počtom poslaných mailov, napísaných správ, urobených telefonátov alebo úloh vyškrtnutých zo zoznamu “na urobenie”. Jeden z jej hlavných faktorov sa však obvykle prehliada – osobnosť pracovníka. Tá totiž podmieňuje, nakoľko efektívny bude. Neexistuje nič ako perfektný pracovník; všetci sme len ľudia a máme svoje povahy, skúsenosti a predsudky. Ak však…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Tri chyby pri budovaní kultúry zodpovednosti a zaangažovanosti

Jedna z najväčších výziev v manažmente je dnes vytvoriť v útvare či podniku kultúru, v ktorej sa cítia členovia tímu zodpovední za to, že produkujú ten správny typ výsledkov. Napríklad máte za úlohu s tímom pomocou súčasného stavu dopytu a vhodného mixu zákazníkov rozšíriť svoj podiel na trhu o 15%. Ako ale dosiahnete, aby všetci…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Ako zvládať osobné spory na pracovisku

Všetci sme mali kolegov, ktorí boli z nejakého dôvodu “ťažkí”, problematickí – nespoľahliví netrpezlivci, bezohľadní dravci, pedanti presne-podľa-predpisu, dramatické divy či nerozhodní odkladači-na-neskôr… Takíto ľudia bývajú výdatným zdrojom konfliktov na pracovisku, ak sa náš vlastný štýl práce, komunikovania a hodnôt nekryje s tým ich. A navyše – nemožno sa im vyhnúť. Je ľahšie vytvoriť si…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Ako lepšie načúvať

Víno môže byť mocný manažérsky nástroj, hovorí Rachel Fordeová z britskej UM Media Agency. V poslednom čase v podnikovom kontexte čoraz častejšie dochádza k zámenám medzi slovami “líder” a “manažér” – pričom definície z minulosti sú viac-menej jasné.  Veľmi často sa dnes hovorí: “Dobrý líder dosiahne, aby sa veci urobili.” Rachel Fordeová s tým celkom…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Takto pomôžete pracovníkom prijať zmenu za svoju

Spôsob, akým lídri zaobaľujú a odovzdávajú svoje správy, výrazne ovplyvňuje produktivitu a úspech. Keď podnik čelí zmenám a má už za sebou niekoľko neúspechov so zmenami, dokáže byť každá noví iniciatíva tvrdým orieškom. Lídri môžu svojimi správami do prostredia vyvolať v ľuďoch ochotu zúčastniť sa a prijať zmenu za svoju. Skutočne motivujúce správy majú jedno…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Ako riadiť pracovníka, ktorý “sám vie lepšie”?

Jeden z najťažšie riaditeľných typov zamestnancov je ten, čo má večne na všetko svoj vlastný názor a neprijíma názory tých druhých. Nadriadení takýchto pracovníkov vnímajú ako sústavne protirečiacich, defenzívnych alebo dokonca provokujúcich . Keď dostanú spätnú väzbu, začnú okamžite presmerovávať vinu (“no ale za toto nemôžem, ja som len reagoval na XY”) , spätnú väzbu…...

Tento obsah je len pre členov Členstvo na pol roka, Členstvo na pol roka s kupónom (len ak máte kupón), a Členstvo na rok .
Prihláste sa Registrujte sa ako člen

Riadime „alfa-samcov“

To, čo psychológovia obvykle nazývajú „alfa-samec“, môže byť ten presadzovačný chlapík vo vašom tíme, ktorý nedokázal vyjsť bez problémov so žiadnym z nováčikov, ktorých dostal do tímu. Jeho označenie rozhodne neospravedlňuje jeho správanie, ale podľa Kate Ludemanovej a Eddieho Erlandsona, autorov Alpha Male Syndrome, nám pomôže pochopiť ich motívy a vedieť ich najhoršie ťahy využiť…