Jedna z najväčších výziev v manažmente je dnes vytvoriť v útvare či podniku kultúru, v ktorej sa cítia členovia tímu zodpovední za to, že produkujú ten správny typ výsledkov. Napríklad máte za úlohu s tímom pomocou súčasného stavu dopytu a vhodného mixu zákazníkov rozšíriť svoj podiel na trhu o 15%. Ako ale dosiahnete, aby všetci…
Značka: vedenie ľudí
Ako zvládať osobné spory na pracovisku
Všetci sme mali kolegov, ktorí boli z nejakého dôvodu “ťažkí”, problematickí – nespoľahliví netrpezlivci, bezohľadní dravci, pedanti presne-podľa-predpisu, dramatické divy či nerozhodní odkladači-na-neskôr… Takíto ľudia bývajú výdatným zdrojom konfliktov na pracovisku, ak sa náš vlastný štýl práce, komunikovania a hodnôt nekryje s tým ich. A navyše – nemožno sa im vyhnúť. Je ľahšie vytvoriť si…
Ako lepšie načúvať
Víno môže byť mocný manažérsky nástroj, hovorí Rachel Fordeová z britskej UM Media Agency. V poslednom čase v podnikovom kontexte čoraz častejšie dochádza k zámenám medzi slovami “líder” a “manažér” – pričom definície z minulosti sú viac-menej jasné. Veľmi často sa dnes hovorí: “Dobrý líder dosiahne, aby sa veci urobili.” Rachel Fordeová s tým celkom…
Takto pomôžete pracovníkom prijať zmenu za svoju
Spôsob, akým lídri zaobaľujú a odovzdávajú svoje správy, výrazne ovplyvňuje produktivitu a úspech. Keď podnik čelí zmenám a má už za sebou niekoľko neúspechov so zmenami, dokáže byť každá noví iniciatíva tvrdým orieškom. Lídri môžu svojimi správami do prostredia vyvolať v ľuďoch ochotu zúčastniť sa a prijať zmenu za svoju. Skutočne motivujúce správy majú jedno…
Ako riadiť pracovníka, ktorý “sám vie lepšie”?
Jeden z najťažšie riaditeľných typov zamestnancov je ten, čo má večne na všetko svoj vlastný názor a neprijíma názory tých druhých. Nadriadení takýchto pracovníkov vnímajú ako sústavne protirečiacich, defenzívnych alebo dokonca provokujúcich . Keď dostanú spätnú väzbu, začnú okamžite presmerovávať vinu (“no ale za toto nemôžem, ja som len reagoval na XY”) , spätnú väzbu…
Riadime „alfa-samcov“
To, čo psychológovia obvykle nazývajú „alfa-samec“, môže byť ten presadzovačný chlapík vo vašom tíme, ktorý nedokázal vyjsť bez problémov so žiadnym z nováčikov, ktorých dostal do tímu. Jeho označenie rozhodne neospravedlňuje jeho správanie, ale podľa Kate Ludemanovej a Eddieho Erlandsona, autorov Alpha Male Syndrome, nám pomôže pochopiť ich motívy a vedieť ich najhoršie ťahy využiť…
Jasná a realizovateľná spätná väzba v 6 krokoch
Niektorí ľudia fungujú po celý život s vnútornou štruktúrou, iní ju možno nemajú až takú silnú – ale napriek tomu sa z nich stávajú riadiaci pracovníci. Ak neviete, ako pôsobíte na vlastných ľudí, pomôže spätná väzba. Tu je príklad z praxe, ako takáto štruktúrovaná spätná väzba podstatne ovplyvnila úspešnosť a kultúru práce v jednom podniku….
Protiliek na mikromanažment očami úspešného podnikateľa
“Ak nevieš, nakoľko samostatný je tvoj tím, polož si otázku, koľkokrát za deň používaš slovo delegujem?” Toto je cenná rada, ktorú dostal podnikateľ Nicolas Cole od jedného z podnikateľov v Silicon Valley – a pomocou nej sa zbavil svojej snahy mikromanažovať. V článku How One Question Helps Me Manage a Fast-Growing Startup Team (Ako mi…
Komunikácia: umenie počúvať
Keď sa pokazia vzťahy, najprv na to doplatí komunikácia. A keď nedokážete jeden s druhým dobre (alebo vôbec) komunikovať, nemáte šancu vzťahy zachrániť. Podstatné je postarať sa, aby komunikácia nebola problémom. Jeden zo základných krokov, ktorý vám k tomu pomôže, je stať sa dobrým poslucháčom. Pri prerábke firemnej stránky www.ibispartner.sk sme úplne zrušili Čitáreň, v…
Ako pracovať s niekým, kto si večne myslí, že má pravdu?
Kolega, ktorý je večne presvedčený o tom, že je v práve a má pravdu, dokáže byť poriadna záťaž na nervy. Téme sa venoval Ron Carucci v článku How to Work with Someone Who Thinks They’re Always Right a prichádza s niekoľkými radami, ako udržať vzťah s takýmto kolegom na profesionálnej a produktívnej úrovni: Keď budete nabudúce…