V roku 1985 popísal profesor na Harvard Business School, Michael Porter, svoju teóriu analýzy hodnotového reťazca, aby ukázal na problematické oblasti v biznise a v distribúcii tovarov. Podľa dr. Portera pozostáva hodnotový reťazec z piatich primárnych aktivít a štyroch podporných aktivít (obrázok). Porter hovorí, že každá z týchto deviatich aktivít pridáva hodnotu hotovému produktu alebo službe,…
1,188 total views, 3 views today